Comunidade e conteúdo gerado por usuário

Caros,
Peguei esse texto no site "useit.com" do jakob nielsen. As vezes eu concordo com que ele fala, outras vezes não, ler, eu leio sempre.

"
Conteúdo gerado por usuários podem ser um excelente suplemento ao seu próprio conteúdo. Os Exemplo mais famoso são as "resenhas dos livros" da amazon, que datam de 1996 (não tão web2.0 assim).

As funcionalidades das comunidades geralmente são mais aplicáveis em intranets, e muitas das Intranet vencedoras da "Intranet Design Winners" as oferecem. A razão pela qual as comunidades funcionam melhor nas intranets também explicam porque elas freqüentemente funcionam menos na "Internet Aberta":

• Os funcionários de uma empresa já são uma comunidade com um crucial interesse em comum: ter sucesso nos negócios

• Os funcionários são pré-selecionados: Eles devem ser contratados, e presumidamente tem um nivel de qualidade mínimo. Em contraste, na internet, a maioria das pessoas estão se divertindo e, não tão interessadas em obedecer regras.

• Embora algumas intranets - assim como aquelas em torno dos classificados internos - buscam iluminar o local de trabalho, a maioria delas são fortemente focadas nos projetos da empresa. Os debates mais acesos são aqueles itinerantes a todas as áreas.

• Os usuários possuem uma "conta" para efetuar suas postagens e, se preocupam com a reputação entre os colegas e chefes. Como resultado, postagens tendem a ser produtivas.

• Pequenos grupos nos quais as pessoas já se conhecem são menos suscetíveis a "dispersão social", sendo assim, mais usuários contribuem. Ao contrário, comunidades abertas sofrem com uma participação desequilibrada, na qual a maioria dos usuários nunca contribui e apenas 1% das pessoas são ativas e dominam os debates.

"

Esse conteúdo foi tirado do artigo ""Web 2.0 Can Be Dangerous..." de jakob nielsen