QVC: Nova identidade novo site

A noticia não é nova, entretanto vou postar uma análise superficial feita ano passado sobre o novo site da QVC, colocado no ar dia 06 de novembro de 2007. O estudo não é profundo, apenas um breve olhar sob as prerrogativas dessa nova versão.

Para quem ainda não conhece a QVC, ela está entre maiores home shoppings dos estados unidos e, é pioneira nesse modelo. O faturamento em 2006 foi de aproximadamente 7 bilhões de dólares.

Nova Marca - Antiga & Nova



A nova indentidade visual da QVC faz parte de uma intensa campanha de marketing, iniciada em setembro de 2007. A intenção da QVC nessa ação era apropriar-se da letra “Q”.

iQdoU? - Conheça a campanha



Novo Site



Além de um visual mais atraente e leve, muito foi feito pela composição promocional do site; - A ordem dos principais links na área de destaque, por exemplo, condizem com a estratégia de qualquer varejista (Oferta do dia, produto ao vivo, melhores ofertas, liquidação e próximos eventos).

Conteúdo colaborativo associado a uma loja de departamento.




Áreas de fórum, blog e comunidades foram adicionadas ao site da QVC. Embora não seja a primeira loja virtual a fazer uso do CGU como suplemento ao próprio conteúdo, uma coisa chamou a minha atenção; - Enquanto explorava o ambiente, notei que apesar do número de membros cadastrados ainda ser ínfimo (por volta de 130), mais de 1.500 usuários estavam on-line. Acredito que esse número tende a crescer paralelamente ao fomento gerado pela comunidade.

CGU pode se tornar um poderoso recurso de retenção do tráfego e fidelização, RSS e FEEDS, por exemplo, são importantes geradores de lead.

Covenrgênci entre mídias.



A QVC melhora consideravelmente os pontos de conexão entre os clientes procedentes da TV e os provenientes da internet: - percebam a proximidade entre a busca e a área de produtos recém vistos na TV, ambos estão em um ponto nobre da interface. Essa coexistência visual aponta a importância dos dois públicos.

A área de navegação entre os itens apresentados na TV está bem mais intuitiva, arrisco dizer que é a melhor (comparada a HSN). Serei justo: a HSN foi assertiva ao escolher silverlight como tecnologia para servir o streaming do seu conteúdo ao-vivo, é possível usufruir de recursos como comparação de produtos e sugestões de similares.

Por último, mas não menos importante, a integração entre a página de item e o conteúdo gerado pela TV está muito bem resolvida.