Evite as ruas sem saida

Dead end, ou rua sem saída, é a termologia utilizada para os locais do site onde o usuário fica sem escolhas, como se ele chegasse a um ponto sem retorno. Quando um item está indisponível para venda por falta de estoque, por exemplo, ilustra uma situação onde o cliente se vê no fim da linha.

Deixar o cliente sem alternativa no comercio eletrônico é perder venda. É importante que todas as páginas do site apresentem opções (coerentes) de ofertas. No exemplo acima mostro esse tipo de situação utilizando a página de um refrigerador do site comprafacil.com, que não está disponível para venda no momento.

Em casos como esse poderiam ser apresentados outras opções de refrigeradores semelhantes (mesma categoria e faixa de preço) além da opção “avise-me” quando chegar. Isso facilitaria a vida de quem está pesquisando por produtos e aumentaria a conversão.