Web Analytics An Hour A Day

Entrevista do Search Engine Strategies de San Jose. Com Avinash Kaushik, autor do Web Analytics An Hour A Day

Here’s the Coles Notes version of the interview:

One of the biggest mistakes when crafting job requirements is putting too much emphasis on knowledge of the tools, whether Omniture, Google Analytics or Coremetrics or whatever. If your candidate already has knowledge of the tool, fantastic, but it shouldn’t be a requirement.

In a few weeks you can teach the tool, but you can’t teach the mindset and techniques that make a great analyst. Without curiosity and out-of-the-box thinking, your analyst will simply “puke out data.”

Avinash shares that in his experience, women and younger people make great analysts. You want to find someone who has a range of life experiences (even jail time is useful!) and “gets the power of the web” - whether it’s Flickr or blogging or other social media or other technologies - because today’s web is stale tomorrow. You want someone who thinks like your customers.

Often you will find star analysts emerging from finance or advertising careers - they can apply this real-world experience to make good conclusions from numbers and data.

Cadastro amarrado por CPF

Muitas vezes um portal, um site de compras, ou qualquer outro serviço que necessita de cadastro, amarra o cliente por CPF. De certa forma isso mantém uma base limpa. Mas a que custo?

Veja o que aconteceu Gilberto Junior relata em seu blog:

Desisto do MercadoLivre

Um dia, há muitos anos atrás, em 1900eoGmailAindaNãoExistia eu me cadastrei no mercado livre com um email do IG. Depois de alguns anos, não lembrava minha senha, nao tinha mais o tal email do ig, nao teve jeito de fazer outra conta porque “já existe um usuário com este CPF”.

Há pouco tempo atrás fiquei feliz por conseguir, de alguma maneira mágica, fazer novamente uma conta no MercadoLivre. Hoje fui comprar uma coisa e para minha surpresa, imediatamente, minha conta foi bloqueada e inativada (nao entendi a diferença, mas tudo bem).

Agora para desbloquear a minha conta eu tenho que mandar por email ou FAX (isso mesmo, fax) cópias de CPF, RG e uma conta de telefone com o número do meu telefone e meu endereço. OPA! Isso é mais dados do que me pediram para abrir uma empresa!

Agora, por mais um tempo, desisto do MercadoLivre. Da próxima vez que eu quiser comprar de pequenos vendedores em vez de grandes lojas, vou para o todaoferta.com.br, ou pergunto para os amigos quem conhece alguém que venda tal coisa, ou vou direto na santa ifigênia mesmo… MercadoLivre de novo, só quando eu tiver paciência de mandar estes documentos pra eles, o que não vai ser tão já.

Pretensão e água benta.

Quando comecei esse blog, não pretendia ficar famoso (ainda bem, pois não fiquei mesmo). Mesmo assim, atualiza-lo parece ser uma obrigação moral, ou seja, me torno refém de algo que me toma tempo, e me deixa inquieto. Estou há mais de um mês sem colocar um post sequer aqui, assunto não me falta, ter o que dizer sempre tenho, mas faltou (desculpe a franqueza) saco mesmo.

Isso não é desleixo, mas enfim notei, que não dá para escrever sobre tudo o que vem à cabeça, nem tudo dá para dividir. Não sei, até certo ponto (agora) vinha tendando uma linha meio didática em meus posts, uma espécie de preocupação extremista em me fazer claro, não deixar brechas, tentar cobrir vários temas.

Essa coisa de cobrir vários temas, pode ser um vício de profissional generalista, afinal, gosto de tantos assuntos que tento dar uma pitada sobre tudo, e de alguma forma com alguma precisão. Já fui diretor de arte, já fui planejamento, já toquei novos negócios e inovação, ou seja, passei tanto tempo treinando o meu olhar, que fiquei viciado em tentar ser claro, e ser claro, é difícil.

A partir de hoje, não vou tender ao didático, de alguma forma pretendo utilizar esse espaço apenas como anotações mentais, fazer do blog um micro-mind-blog.