O site da Fnac mudou. A interface foi a mais atingida. E, o que me chamou mais a atenção foi a evidência dada a estrutura de departamentos. Foram usados ícones para reforçar cada seção. Eu particularmente gosto da maneira como os produtos estão distribuidos no site. Sou heavy-user da Fnac física e o ambiente traduzido na internet me parece fiel.
O carrinho não ficou para trás. Também teve boas mudanças. Ao que me parece foram melhorias na camada de apresentação. Entretanto suspeito que o backend tenha sido reforçado. Existe uma nova empresa de tecnologia, responsável pela revisão dos processos de logistica.
Os varejistas se tornaram competitivos na interface, na tecnologia. Acredito que a briga pela conversão acontecerá na personalização. Nesse quesito, o submarino está bem a frente dos demais.
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